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13554890216(杨先生)

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 光伏商城买卖买家申请退款阐明
 
 
  在与卖家交易过程中,若您因未收到货、收到商品有成绩、卖家未发货等成绩需求退款,您能够按照您的定单形态,按以下方法操纵。
 
  1、买卖形态为“等候买家付款”:
 
  此形态暗示买家还没有胜利停止“付款”操纵,只是拍下了商品,买卖双方协商后能够本人自动封闭买卖,或让卖家封闭买卖,大概等体系超时主动封闭!
 
  提示:假如买家肯定本人的确操纵过付款,但买卖定单形态不断未改动,请确认您付出所用的银行卡能否曾经扣款,或相干金钱能否充值到对应的用户中心账户余额中,如关于钱款仍有成绩请间接联络光伏商城安全买卖安全协助热线:0755-86612625征询。
 
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  买家自付款后能够立刻申请退款,登录“会员中心”—“我的定单”页面找到对应买卖定单,点击“退款/退货”,后续卖家赞成退款和谈便可。若卖家不断未处理退款,在买家申请退款的2天后,体系默许买卖双方已按买方的退款申请告竣退款和谈,按退款申请金额退款给买家,退款胜利后能够到用户中心账户中查询余额。
 
  提示:此买卖形态下因为卖家没有点击发货操纵,故只能申请全额退款(包罗买卖触及的邮费)的操纵。若曾经与卖家协商部门退款,请在“卖家已发货”形态后申请。相干具体操作第3条提醒。
 
  3、买卖形态为“待收货”:
 
  假如买卖双方曾经协商需退款(部门或全额)处置,买家能够随时登录“会员中心”—“我的定单”页面找到对应买卖定单,点击“退款/退货”,此时买家可先挑选服务范例“仅退款”或“退货退款”,再选择您实践货色形态和退款缘故原由,填写退款金额和退款阐明以后就能够提交退款申请了。若后续单方无法协商一致也可要求光伏商城客服协助参与处置。澳门金沙30064
 
  4、买卖形态为“买卖完成”:
 
  在商品无任何成绩状况下,第三方卖家许诺:自您实践收到商品之日起7日内可享用在理由退换商品,退换商品返回运费由您负担的状况下,能够全额退款(扣除卖家的发货运费),不合用在理由退换货商品除外,买家能够随时登录“会员中心”—“我的定单”页面找到对应买卖定单,点击“退款/退货”,此时买家可先挑选服务范例“仅退款”或“退货退款”,再选择您实践货色形态和退款缘故原由,填写退款金额和退款阐明以后就能够提交退款申请了。
 
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  此买卖形态暗示买卖曾经完毕,是无法申请退款的。
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  买卖封闭有两种状况:
 
  1)买家只是拍下商品,可是未付款,后续由卖家大概体系封闭了买卖。
 
  2)买家申请退款胜利,钱款曾经退回买家付出宝账户,买卖封闭。
 
  出格阐明
 
  1.我们许诺经由过程我司供给的网上支付平台付出,为客户负担全额手续费,但因为客户缘故原由打消一般形态下的定单要求金钱返还时(做会员帐户余额除外),则由客户负担相干手续费。
 
  2.客户如需申请提现,请在会员中心操纵,光伏商城会按照您的要求,在1-5个工作日内为您处置完成提现操纵(温馨提醒:退款周期仅供您参考,详细退款周期可能会受银行、付出机构等相干身分影响)。